第三方平台药品网上零售试点竣事后,医药电商平台寻找另类模式破局求生。北京商报记者近期视察发明,现在天猫医药馆、1号店、八百方三家A证试点企业已经阻止线上药品销售营业,但用户可以通过线上预订、线下付款的方法购得药品。在这背后是电商企业一系列“借壳”、相助运作后,力保线上医药市场的实验。不过,在医药电商铺开政策尚未清朗之际,责任主体不清、药品品类有限、配送效劳不到位等仍是医药电商前进蹊径中的绊脚石。
模式“换汤不换药”
一直以便当自称的电商模式在医药领域裁了跟头。与此前在网上购置药品“一键下单”差别,现在网上购置药品流程又多了“预约”等流程。
消耗者孙先生日前在1号店上购置“白云山板蓝根颗粒”时发明,购置页面没有了加入购物车等通例选项,而是酿成了“提交需求”选项。他在提交药品需求后,客服职员在第二天通过电话确认购药需求,并见告药品需在几日后通过快递送达。正处于患病中的他最终照旧选择在周边药店购置了药品。
着实,这样的“提交需求”并非个例,北京商报记者在天猫医药馆、1号店、八百方海内此前仅有的三家从事第三方平台药品零售的平台上看到,购置选项均酿成了“提交需求”或“药师咨询”。
这正是由于日前国家食药监总局的一纸通告所致。自国家食药监总局宣布《互联网第三方平台药品网上零售试点事情竣事》通知后,天猫医药馆、1号店、八百方三家医药电商A证试点的企业被要求阻止线上药品销售营业。通过生意模式变换,由原来线上下单、在线支付,变换为线上提交需求、线下货到付款,虽然用户仍可以间接购得药品,但购药体验却大打折扣。
这样的模式变换也保存“换汤不换药”之嫌。北京商报记者在天猫医药馆提交了两份“芬必得布洛芬缓释胶囊”需求,药品在下单后的第四天送达,但其间没有收到相关事情职员的电话确认,钱款最终直接从支付宝中扣费。
不过,医药电商在价钱方面还具有绝对优势。北京商报记者在1号店某线上药店看到,“白云山板蓝根颗粒(3件装)”单价约为9.7元/件,包括运输本钱在内盘算,约合12.7元/件。而北京商报记者在市内一家实体连锁药店咨询同款药品价钱为23.8元/件。但从药品的运输时间来看,相较于效劳“最后一公里”的送药O2O以及古板的到店消耗模式,医药电商很难知足用户即时用药需求。
政策收紧身份转变
国家相关政策的陆续出台,一方面给予医药电商行业更多的关注,同时也凸显了对药品羁系的重视。国家食药监总局在此前宣布的《互联网第三方平台药品网上零售试点事情竣事》通告中提及,由于在互联网第三方平台药品零售生意试点历程中,袒露出第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量清静难以有用羁系等问题,倒运于�;は恼呃婧陀靡┣寰�,因此决议竣事互联网第三方平台药品网上零售试点事情。
国家食药监总局南方医药经济研究所互联网药品羁系中心认真人吴捷体现,在试点历程中,第三方平台不直接接触药品,相关的采购、运输等环节由实体药店和物流公司认真,但支付历程是由消耗者支付给第三方平台。若是爆发了药品质量问题,很难理清责任主体。模式变换后,收费方从第三方平台变换为物流公司或实体药店,对这种模式下药品羁系与对实体药店的药品羁系没有太大差别。
事实上,第三方平台药品网上零售试点的中止,也意味着电商平台回到以往作为生意效劳平台的身份。据相识,八百方、1号店划分于2014年2月和6月获得《互联网药品生意效劳资格证书》A证,天猫医药馆更早通过收购95095医药电商平台拥有A证资质。凭证《互联网药品生意效劳资格证书》A证的效劳规模,企业只能作为药品生产企业、药品谋划企业和医疗机构之间的平台效劳商,不得向小我私家提供药品销售效劳。
中国电子商务研究中心特约研究员、着名IT状师赵占领体现,天猫医药馆等电商企业的入局确实发动了医药电商市场,提高了用户在网上购药的普及度。A证试点竣事后,平台上的入驻商户或在业绩上受到一些影响,但不会很大。
探索出路曲线结构
只管国家食药监总局叫停第三方平台药品网上零售试点,但这并不料味着第三方电商平台在医药行业就没有了出路。
正犹如此前的专车、外卖市场,在政策尚未松绑之际,医药电商企业也不妄想静观其变。阿里康健旗下“良心大药房”网上药店在本月初上线,这是继天猫医药馆之后,阿里康健欲借自营药房补位医药B2C市场。坚持自营的京东也不妄想放弃医药电商的蛋糕,通过开设京东大药房、上线京东医药,周全切入医药电商领域。吴捷体现,相较于知足用户的即时用药需求,医药电商更大的市场在于维生素、血糖仪以及慢性病治疗用药等品类,但还要注重不可迈过处方药的红线。
除了上述在医药B2C领域的起劲试水,如仁和旗下的叮当快药、京东抵家的医药板块、身世德威治大药房的药去哪,这些瞄准“最后一公里”配送效劳的笔直类医药O2O效劳也在加速抢占用户。京东抵家康健营业认真人邵清体现,医药电商已生长到要害时刻,O2O的康健效劳已经成为目今政策情形下医药电商生长的最佳路径。易观医疗研究中心剖析师张怡丹也以为,医药电商同实体药店相助O2O营业是一个突破口,O2O与B2C、线上与线下模式的整合已经成为医药电商生长的一个主流趋势。
尚难有大行动
自2009年《中共中央国务院关于深化医药卫生体制刷新的意见》出台以来,明确了我国医药行业“医药脱离”、“破除以药补医”等生长理念。国家发改委在此前宣布的《关于增进医药工业康健生长的指导意见重点事情部分分工计划》中提出,“医疗机构应当凭证药品通用名开具处方,并自动向患者提供处方,包管患者的购药选择权”。多位医药电商企业认真人将其视为医药电商行业的利好信号。
但从现在来看,医院依赖药品销售收入取得收支平衡的现状尚未改观,这也决议了处方外流的激励机制一时难以形成。一位不肯透露姓名的医药电商从业者坦言,现实与理想之间依旧保存差别,在处方药铺开的详细政策尚未出台前,企业难有太大行动。
不可否定的是,我国医药电商的市场潜力依旧重大。凭证商务部6月宣布的《2015年药品流通行业运行统计剖析报告》显示,去年整年海内七大类医药商品销售总额16613亿元;另据不完全统计,去年商务部直报系统医药电商销售总额达476亿元。照此盘算,医药电商销售占比在整体医药商品销售总额中缺乏3%。而凭证果真数据显示,2013年美国医药电商占整体医药销售的30%左右。